Politique de retour

Les produits achetés à distance peuvent être retournés conformément à O.U.G. 34/2014. Le consommateur a le droit d'informer par écrit le commerçant qu'il renonce à l'achat, sans pénalité ni motif, dans les 14 jours suivant la réception du produit. Les produits seront retournés aux frais du client, dans les 14 jours suivant la résiliation du contrat. Il est recommandé d'utiliser le même service de transport que celui utilisé pour recevoir les produits. HÔTE VIRTUEL S.R.L. remboursera la valeur de la commande dès que possible après réception du produit retourné.

Les produits doivent respecter les conditions suivantes:

  - les produits ne sont ni ouverts ni endommagés

L'argent est remboursé par virement bancaire ou mandat postal.

Pour les commandes payées avec la carte, le montant sera retourné sur la même carte que celle utilisée pour le trading, dans un délai maximum de 30 jours à compter de l'acceptation du retour.